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诚信经营,“菜篮子”才能拎得顺心
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凡在来凤市场内发现注水牛肉,由工商部门率先赔偿。”这是镜湖工商分局中山路工商所对规范诚信经营所采取的措施,该所还承诺如果消费者发现经营户克斤扣两,经核实后该所赔偿消费者损失。正是工商管理部门构筑的诚信“防火墙”,让市民可以放心消费,也为我市文明创建增添了软实力。
  但仍有一些不诚信行为困扰菜市场经营。“我不去菜市场买菜,是被忽悠怕了。”在一家事业单位工作的小王向记者说起了买菜的经历,他曾在一个鱼摊前买鲫鱼,老板喊价5元钱1斤,他买了鱼还没走几步却真真切切地听到,后面一位顾客也是在那个摊位前,买同样的鱼每斤却只要3元,小王当即回去和摊主理论,摊主却理直气壮地说:“是你自己同意买5块钱1斤的。”小王只好作罢,自己不会砍价,吃了亏还要遭受奚落。从那以后他选择了到超市买菜,明码标价,心里更塌实。
  像小王这样的遭遇,不少人也都有类似经历。由于买卖双方信息不对称,一些不法经营户搅乱市场行为,工商管理部门对此也加大监管力度,督促经营户明码标价,统一规范衡器,加大巡查力度,克斤扣两、以次充好、哄抬物价等不诚信行为得到有效遏制。工商部门还开展诚信经营户评比等措施鼓励诚信经营。胜利渠一家白肉摊前总是比旁边的摊点人气旺,而价格却和别人一样,这引起了记者的好奇。市场管理人员告诉记者,这是因为该摊点获得了市场“诚信经营户”的称号,荣誉锦旗就挂在摊位上,当然得到了消费者的充分认可。                       
  维持文明的菜市场,不仅需要经营户诚信文明经营,消费者也应规范自己的行为。但是在菜市场里,消费者不文明现象仍然随处可见,导致摊主和顾客争吵现象时有发生。对此,工商和市场管理部门也在积极宣传,将文明用语上墙,营造浓厚的文明创建氛围,并对不文明行为进行教育和纠正。市场开办者也采取措施主动化解买卖者纠纷,记者在南瑞菜市场了解到,当消费者和摊主发生争执时,市场开办者会及时站出来化解矛盾。不久前,一位消费者发现买的猪肉上有块黑斑点,要求调换却被摊主拒绝,双方发生争执,市场工作人员及时出面,检查发现猪肉已经通过检疫并没有大碍,在他们的耐心调解下化解了一场矛盾。可见,维持市场文明,管理部门和开办者要有所作为,积极主动消弭不和谐因素,文明创建才能深入开展。


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